客户服务

煊廷 | 质量为根 服务为本 顾客至上

INTEGRITY、RESPONSIBILITY、INNOVATION、
TEAMWORK

客户服务承诺与技术支持

  在煊廷的经营理念中,客户始终位于首位,一切以客户需求为中心,从产品品质、制造成本、工艺灵活性、操作安全性、生产效率、交货速度等各个维度持续进行优化创新。始终坚持“优质高效、遵信守约”的服务宗旨,注重产品质量与技术支持。有健全的产品服务体系,在产品服务上有严格的措施及技术能力,以最大可能的满足用户对产品服务方面的各种要求。

  我司承诺无论是在质保期内还是质保期外,均在40分钟内响应客户的反馈,公司设有专门的售后服务电话:021-34121831,有专业人员接听并及时做好反馈记录、提供解决方法。

  通过卓越的产品、优质的服务、专业的解决方案,不断提升客户体验,为客户创造价值,与客户共同成长。

技术服务

技术支持

  我司具备专业的机械设计团队,具有自主研发能力,是国家级高新技术企业,可根据客户产品及工艺需求进行专业的定制化设计,并可提供相关的印刷工艺技术、信息及设备方案。

安装调试

  安排专业售后服务工程师进行免费上门安装调试,无偿对客户人员进行培训,讲解设备工作原理,帮助其掌握操作技术和维护保养常识,为客户培养设备操作和维修人员,直至客户满意为止。

维护保养

  定期安排技术人员做回访、巡检、维护、保养工作,及时处置用户反馈的产品质量信息或投诉,做到服务周到,最大化延长设备寿命,提高设备利用率。